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Payment

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Amendments

These terms and conditions may be amended from time to time to maintain compliance with the law and to reflect any changes to the way we run our site and the way we expect users to behave on our site. We recommend that our users check these terms and conditions from time to time to ensure that they are aware of any updates. 

Contact

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations en nous écrivant à l’adresse courriel suivante : [email protected] 

Date d’entrée en vigueur : 11 aout 2022.

Who we are

L’adresse de notre site internet est : https://espace.melri.com.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est : Mélanie Richard.

Collect of personal information

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• Phone number

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Forms and interactivity 

Vos renseignement personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :

• Formulaire d’inscription au site web
• Order form
• Contact form
• Sondage d’opinion
• Contest

We use the information thus collected for the following purposes:

• Order tracking
• Information/Offre promotionnelle
• Statistics
• Contact
• Website management

Vos renseignements personnels sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site web. Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :

• Comments
• Correspondence

We use the information thus collected for the following purposes:

• Statistics
• Contact
• Website management

Log files and cookies

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (« log files ») et de fichiers témoins (« cookies »). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service. Il s’agit principalement des informations suivantes :

• IP address
• Place
• Système d’exploitation
• Pages visited and queries
• Time and day of connection

Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants :

• Improved service and personalized welcome
• Personalized consumption profile
• Order tracking
• Statistics

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en tout temps au [email protected].

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en tout temps au [email protected].

Security

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To ensure the security of your personal information, we use the following measures:

• SSL (Secure Sockets Layer) protocol
• Access management – ​​authorized person
• Access management – ​​concerned person
• Login password
• Sauvegarde informatique
• Login password

We are committed to maintaining a high degree of confidentiality by integrating the latest technological innovations to ensure the confidentiality of your transactions. However, since no mechanism offers maximum security, some risk is always present when using the Internet to transmit personal information.

Comments

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Comment utilisons-nous vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir nos produits et services et pour exploiter notre entreprise. Nous utilisons souvent les informations que nous recueillons à des fins multiples. Par exemple, si vous effectuez un achat sur notre Site, nous recueillons plusieurs types de renseignements auprès de vous et les utilisons de plusieurs manières :

• Nous utilisons votre adresse de livraison pour nous assurer que nos produits arrivent à votre porte.
•  Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer un reçu d’achat.
• Nous pouvons examiner votre expérience sur notre Site pour y apporter des améliorations et essayer de l’adapter à vos besoins.
• Nous analyserons également les données que vous nous fournissez et votre comportement sur notre Site pour nous assurer que l’activité n’est pas frauduleuse.
• Nous utilisons vos informations d’achat à d’autres fins commerciales tel que la comptabilité et les rapports financiers.
• Nous pouvons également combiner les informations que nous recueillons auprès de vous avec des informations que nous obtenons d’autres sources. Cela peut inclure vos transactions d’achat en ligne et en magasin et d’autres interactions que vous avez avec nous et nos partenaires.

Lorsque vous visitez notre site, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données de navigation pour améliorer sa convivialité, et lorsque vous vous engagez avec nous en ligne, nous avons l’obligation légale de nous assurer que vous ne tentez pas de frauder, nous ou nos clients.

Si à tout moment vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, vous pouvez cliquer sur le lien en bas de tout message promotionnel ou nous contacter aux coordonnées fournies dans la section « Contact».

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Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

Contact information

Vous pouvez nous contacter en tout temps via l’adresse courriel suivante : [email protected]

Dernière mise à jour : 6 octobre 2023

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